Kundetilfredshed

Hos Indulak er kundens tilfredshed centralt. Det er derfor essentielt for os, at mindst 90 % af vores kunder svarer tilfredsstillende eller meget tilfredsstillende i vores kundetilfredshedsundersøgelse. Vi er derfor også godt tilfredse med resultatet af vores tilfredshedsundersøgelse fra 2013.
I undersøgelsen vurderede kunder bl.a. Indulak på følgende parametre:
Kvalitet af overfladebehandling, ekspertise omkring overfladebehandling, generelle leveringstider samt Indulak som helhed.

459 personer deltog i undersøgelsen.

Følgende var resultatet af undersøgelsen:

Generel kvalitet på overfladebehandling

  • 97 % tilfredsstillende eller derover
  • 60 % meget tilfredsstillende

Ekspertise omkring overfladebehandling

  • 97 % tilfredsstillende eller derover
  • 69 % meget tilfredsstillende

Indulaks leveringstid

  • 94 % tilfredsstillende eller derover
  • 54 % meget tilfredsstillende

Indulak som helhed

  • 92 % tilfredsstillende eller derover
  • 58 % meget tilfredsstillende

For mere information omkring vores kundetilfredshedsundersøgelse kan du kontakte Indulak på: plj@indulak.dk